近日，在中国证券报主办的第六届银行业金牛奖颁奖典礼上，徽商银行凭借卓越的理财服务能力、稳健的产品业绩以及良好的市场口碑，荣膺“银行理财服务金牛奖”和“金牛私人银行奖”两项大奖。

　　金牛奖系列评选以公正、公平、公开原则和对资产管理行业发展规律的尊重，受到资产管理行业广泛认可。这一权威奖项是对该行近年来财富管理与私人银行业务在产品创新、客户服务、队伍建设等方面综合实力的权威肯定。

　　图片来源：徽商银行

　　以客户为中心

　　提升精细化服务体验

　　徽商银行始终秉持“以客户为中心”的经营理念，始终将客户需求置于首位，为客户提供多层次、全流程式的陪伴服务。

　　2022年7月，该行专门设立财富管理与私人银行部一级部，旨在为客户提供更加丰富的财富产品和更加优质便捷的服务体验。

　　部门成立以来，加快数字化转型步伐，一方面通过精细化客户分层与精准画像，为不同风险偏好的客户提供适配的资产配置方案，提供从现金管理、稳健增值到财富传承的全方位规划服务。另一方面不断优化手机银行流程与服务体验，推出夜市理财、“徽财宝”等服务与功能，并通过专业的理财经理团队提供有温度的线下咨询服务，实现“科技+人文”的融合服务体验。

　　截至2025年11月末，全行财富客户数130.9万户，近三年复合增长率为17.5%；高净值客户数12.85万户，近三年复合增长率为13.1%；私行客户数近5000户，近三年复合增长率为15.5%。

　　以产品为抓手

　　构建多元化资产配置

　　徽商银行以打造开放式、全期限的财富产品货架为目标，持续创新产品体系，满足客户日益多元化和个性化的财富管理需求。

　　目前，该行与多家头部财富管理机构合作，筛选收益稳健的财富产品，构建了涵盖个人理财、基金、保险、券商资管、实物贵金属、国债、代理三方存管、信托、保管箱、柜台债十大类多元化、精品化的产品体系，满足客户在活钱理财、稳健增值、进取投资和保障传承的四类投资需求。

　　同时，歌海网消息，结合客户需求，提供综合化、适配性的资产配置方案，提升保险、贵金属和券商资管等重点产品的渗透率。截至2025年11月末，徽商银行合作代销机构共54家，在售产品1688支。

　　以私行为平台

　　打造高端客户生态圈

　　面对私人银行业务这一银行财富管理战略的重要组成部分，该行着力打造“小而美”的私人银行服务体系，做深做实私行客户经营服务。

　　一是着力服务专业化，规范私行客户服务与经营，通过“1个支行理财经理+1个分行财富顾问+N个总行产品专家”联合服务模式，为客户提供综合化、定制化的资产配置解决方案。聚焦财富传承业务，先后落地保险金信托业务和家族信托业务，截至2025年11月末，该行服务类信托总规模突破1亿元。

　　二是着力服务专属化，先后上线手机银行私行专区和私行权益服务平台，推出私行权益五重礼，权益服务涵盖出行、健康、生活和教育四大尊享领域，不断丰富高端客户服务内容，与私行客户实现良性、正向互动。

　　三是着力服务融合化，致力于打造“金融+非金融”生态圈，设计尊享科创行、尊享研学行和尊享财富行三大主题活动方案，通过特色化的私行客户活动，提升私行客户粘性和忠诚度。

　　以人才为基石

　　提升客户服务能力

　　专业人才是财富管理业务的核心竞争力，也是业务持续健康发展的保障。该行不断加强财富管理队伍建设，围绕“总—分—支”三级，基本建立了体系化、阶梯式的分层培训体系，夯实和提升总行专业投顾能力、分行精细化管理能力和支行综合化专业能力。

　　推行理财经理分层管理，激发队伍进取向上的积极性。同时积极鼓励业务精湛的财私条线人员参加业内专业赛事，展现了徽商银行在财富管理领域的专业水准和人才优势。

　　以品牌建设为目标

　　倡导财富向善理念

　　品牌建设是与客户构建长期信任与差异化优势的核心支柱。徽商银行始终坚持温度与专业并重，将理性的投资者教育与积极正向的财富观渗透于客户全旅程，实现客户的价值创造与银行机构社会责任有机统一。